物业电工优秀员工事迹材料范文推荐6篇
物业电工优秀员工事迹材料范文(精选6篇)
物业电工优秀员工事迹材料范文 篇1
我叫,性别,文化,党员,xx年x月参加工作。此刻是xx公司理赔人员,负责保险理赔业务。自参加工作以来,我一向以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为原则,在本职岗位上,以全心全意为客户服务为宗旨,围绕工作中心,认真完成各项分管工作,获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
一、加强学习,不断提高自身思想觉悟
俗话说,“德若水之源,才若水之波。”自踏入保险这个行业后,我一向坚信,优质的服务,客户的满意才是我们工作的宗旨。所以,多年来一向秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入,也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。所以,我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙,都会挤出时间来努力学习,储备新知识,以此增强个人的理论素质和政治敏锐性,增强工作本事和决策水平,增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合本事,这样才能适应时代的发展需要,跟上时代发展的步伐。以自我的实际行动来践行公司的服务精神,维护公司的良好形象。
二、注重积累,不断提高专业水平
随着保险行业日趋激烈的.竞争,也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质,才能不断适应岗位的需要,不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人,认为对待工作,要嘛不做,要做就要做出样貌,做出成绩。所以,工作中,我一向不忘坚持学习专业知识和相关法律法规,以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学,不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨应对当前纷繁复杂的理赔案例,如何识别骗保诈骗的案例,我们应如何去做,来赢得客户的信任,维护公司的良好形象。工作之余,还坚持读书阅报,了解相关行业信息,学习同行好的做法和经验。此刻,经过多年的岗位磨练和个人充电,我能够比较从容地处理工作中的常见问题,并且综合分析本事和处理本事都有了极大的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献,争做优秀的理赔员
自从从事理赔工作以来,为了尽快搞好工作,我不仅仅坚持学习,还坚持当天的任务必须当天完成。刚开始,由于业务不熟练,我常常要加班加点忙到很晚,但我毫无怨言。因为在我的坚持下,很快便熟悉了相关的业务,为更好地完成工作打牢了基础。
我明白理赔环节是我们保险工作的一个重要环节,不能有一丝差错。工作中,我本着“认真、严谨、细致”的原则,积极开展各项工作。每一天坚持查看邮件,把回盘的案件和登记本核对,及时处理转账不成功的案件,并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表,得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求,我自制了理赔案件转账登记表,确保每件转账案件都记录在册,方便查询。工作中,我还积极创新,提高工作效率。以前的理赔归档工作中,都不容易查找归档后的案件,所以,我想方设法,花了很多心思,最终制作了相关的理赔归档表,实现了理赔归档工作的系统化。这样,每50个理赔案件档案就打成一捆,记录起来。如果需要查询,只需在表格中输入名字或赔案号即可,极大节俭了查询档案的时间。
回顾过去的工作,有成绩,也有差距,就目前的实际情况来看,在许多方面也存在着不足:一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改善,需要有创新的理念;三是工作中,因业务繁忙,难免会产生急躁情绪。
今后,我会继续加强学习,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自我,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自我,衡量自我,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,争取和大家一道,共同开创公司的完美未来。
物业电工优秀员工事迹材料范文 篇2
,男,汉族,19xx年出生,19xx年毕业于窑街煤电集团公司技工学校,19xx年参加工作,分配到窑街煤电集团公司双氰胺厂,xx年8月调入窑街煤电集团公司海石湾煤矿。
该同志现在是窑街煤电集团公司海石湾煤矿机电队的一名普通电工,他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心的投入到热爱的电工事业中,为海矿的开展倾注了满腔热血。屡次被评为海矿“双文明先进”、“优秀团员”等荣誉称号。由于工作出色,海矿破例提升他享受副队长级工资待遇。xx年参加了公司举办的青工技术比武大赛,获得了电工组第一名。同年又被评为集团公司平安质量标准化和创立平安高效型矿井活动“最正确岗位能手”。xx年授予集团公司“十佳岗位技术能手”和“甘肃省技术标兵”荣誉称号。同年被评为集团公司“十大优秀青年”等。
该同志对工作能够认真负责,兢兢业业,勤于,刻苦钻研。煤矿井下的工作环境特别恶劣,工作条件特殊,工作量巨大,要求电工技术含量也越来越高。尤其海石湾煤矿是刚刚建成的新矿井,所有投入使用的机电设备都是新生产的,技术含量较高,对维护电工的技术水平要求也很高。他带着机电队全体电工参加了6111、6121、6212、6213等多个综采工作面和掘进工作面的安装,回收,调试等任务,圆满高效的完成各项安装任务,受到了矿领导的高度评价。
井下的急、难、险、重、的工作,他经常知难而上,加班延点,有时候一连几天都在矿上,想家人了,就给家里打个,天天都是起早贪黑,忘记了照顾父母、孩子,忘记了多陪一会儿妻子。由于他的业务水平突出,所以他不但负责井下的电气设备维修,还担负着海矿上工业广场“五大运转”这个重要机电环节的维修与日常维护工作,经常是井下电器故障刚刚处理完,又跑到山上处理电气故障。而且在其它连队有解决不了的技术难题需要他帮助时,他总是以谦虚谨慎的态度去对待,尽其所能去帮助他人,受到了其他连队干部职工的一致好评。
作为一名青年岗位技术能手,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领,要向实践学,象他人学习,走知识与实践相结合的道路。面对新型电气设备的自动化程度高,技术精密度高的要求。而机电队的电气设备种类最多,技术含量最高,深深感到他身上担子的沉重。身为一名技校毕业生,文化水平远远适应不了新技术的要求。他坚持学中干、干中学,遇到不懂的问题,打破沙锅问到底,非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。他先后自学了电脑操作、微电子技术、plc编程语言、vb编程语言、cad制图等多种专业知识,而且还报考了大专班。为自己的工作垫定了坚实的根底,决不让自己在技术上落伍。
默默无闻,任劳任怨,工作讲求实效是一贯作风。俗话说:失之毫厘,缪之千里。在技术上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。所以,他始终在平安的'前提下,把提高经济效益放在首位,并勇于创新、大胆改革。在不断的技术学习过程中,他结合公司打造“两型三化”的要求,不断总结创新,做到学以致用,改造和设计了很多矿井中不合理或不平安的设备。
海矿上工业广场的山上有个蓄水池,担负着整个上广场五大运转机房的用水。原有的水位计由于设计时间早,采用继电器控制线路,报警用的是电笛,工作很不可靠,报警声刺耳,经常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天,山路非常滑,职工手看水位的时候很危险,因此他用自己所学到的电子技术专长设计制作了电子水位报警器,由于采用全电子控制,可靠性能高,再也不用职工亲自上山看水位了,大大的减轻了职工的劳动强度。
由于他平时上大班,工作很忙,几乎都要天天下井,所以他利用下班的业余时间设计制作,连续用七天晚上才制作调试成功,每天晚上都干到一两点钟,吵的妻子那几天晚上都睡不着觉。电子水位计刚做出来后,在调试时经常出现误报警的现象,使用时很不可靠,他查阅了大量的有关方面的专业书籍,有问题虚心向老师傅请教,缺配件恳请朋友帮助到兰州购置,经过自己一遍又一遍的制作,一遍又一遍的修改,最终解决了问题。这样的小改革还有很多,上广场副井绞车房的信号系统紊乱、压风机房的断水保护装置改造、绞车道声光指示装置等等,极大的杜绝了安全事故,提高了平安性能,受到了矿领导的高度评价。
在维修设备的过程中,始终是把“节约”放在第一位。在保证平安的前提下他总是把能修复的设备尽量修复,不能修复的设备拆了当配件使用。做到“修旧利废”,“节材降耗”。利用自己所到的电子技术专长,修复了许多被认为报废的电子线路板、开关电子插件、各类开关综合保护装置等等,仅此一项就给海矿节约了数万元资金。
“求真务实,做一个锐意进取的实干家”,他常用这句话勉励自己。工作中思维活泼,爱好广泛,接受新事物比拟快,朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,开拓意识强。同时,他谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重,形成了自己独特的人格魅力,平时团结同志、尊重领导,在同事当中树立了一定威信,相信他将在以后的工作当中表现会更出色。
物业电工优秀员工事迹材料范文 篇3
作为一名优秀的电工员工,要工作态度端正,具有良好地职业素养,对工作认真负责,服从领导安排,虚心听取别人的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,效劳热情。下面是收集的电工优秀员工,欢送阅读。
,男,汉族,19xx年出生,19xx年毕业于窑街煤电集团公司技工学校,19xx年参加工作,分配到窑街煤电集团公司双氰胺厂,xx年8月调入窑街煤电集团公司海石湾煤矿。
该同志现在是窑街煤电集团公司海石湾煤矿机电队的一名普通电工,他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心的投入到热爱的电工事业中,为海矿的开展倾注了满腔热血。屡次被评为海矿“双文明先进”、“优秀团员”等荣誉称号。由于工作出色,海矿破例提升他享受副队长级工资待遇。xx年参加了公司举办的青工技术比武大赛,获得了电工组第一名。同年又被评为集团公司平安质量标准化和创立平安高效型矿井活动“最正确岗位能手”。xx年授予集团公司“十佳岗位技术能手”和“甘肃省技术标兵”荣誉称号。同年被评为集团公司“十大优秀青年”等。
该同志对工作能够认真负责,兢兢业业,勤于,刻苦钻研。煤矿井下的工作环境特别恶劣,工作条件特殊,工作量巨大,要求电工技术含量也越来越高。尤其海石湾煤矿是刚刚建成的新矿井,所有投入使用的机电设备都是新生产的,技术含量较高,对维护电工的技术水平要求也很高。他带着机电队全体电工参加了6111、6121、6212、6213等多个综采工作面和掘进工作面的安装,回收,调试等任务,圆满高效的完成各项安装任务,受到了矿领导的高度评价。
井下的急、难、险、重、的工作,他经常知难而上,加班延点,有时候一连几天都在矿上,想家人了,就给家里打个 ,天天都是起早贪黑,忘记了照顾父母、孩子,忘记了多陪一会儿妻子。由于他的业务水平突出,所以他不但负责井下的电气设备维修,还担负着海矿上工业广场“五大运转”这个重要机电环节的维修与日常维护工作,经常是井下电器故障刚刚处理完,又跑到山上处理电气故障。而且在其它连队有解决不了的技术难题需要他帮助时,他总是以谦虚谨慎的态度去对待,尽其所能去帮助他人,受到了其他连队干部职工的一致好评。
作为一名青年岗位技术能手,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领,要向实践学,象他人学习,走知识与实践相结合的道路。面对新型电气设备的自动化程度高,技术精密度高的要求。而机电队的电气设备种类最多,技术含量最高,深深感到他身上担子的沉重。身为一名技校毕业生,文化水平远远适应不了新技术的要求。他坚持学中干、干中学,遇到不懂的问题,打破沙锅问到底,非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。他先后自学了电脑操作、微电子技术、plc编程语言、vb编程语言、cad制图等多种专业知识,而且还报考了大专班。为自己的工作垫定了坚实的根底,决不让自己在技术上落伍。
默默无闻,任劳任怨,工作讲求实效是一贯作风。俗话说:失之毫厘,缪之千里。在技术上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。所以,他始终在平安的前提下,把提高经济效益放在首位,并勇于创新、大胆改革。在不断的技术学习过程中,他结合公司打造“两型三化”的要求,不断总结创新,做到学以致用,改造和设计了很多矿井中不合理或不平安的设备。
提高经济效益放在首位,并勇于创新、大胆改革。在不断的技术学习过程中,他结合公司打造“两型三化”的要求,不断总结创新,做到学以致用,改造和设计了很多矿井中不合理或不平安的设备。海矿上工业广场的山上有个蓄水池,担负着整个上广场五大运转机房的.用水。原有的水位计由于设计时间早,采用继电器控制线路,报警用的是电笛,工作很不可靠,报警声刺耳,经常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天,山路非常滑,职工手看水位的时候很危险,因此他用自己所学到的电子技术专长设计制作了电子水位报警器,由于采用全电子控制,可靠性能高,再也不用职工亲自上山看水位了,大大的减轻了职工的劳动强度。
由于他平时上大班,工作很忙,几乎都要天天下井,所以他利用下班的业余时间设计制作,连续用七天晚上才制作调试成功,每天晚上都干到一两点钟,吵的妻子那几天晚上都睡不着觉。电子水位计刚做出来后,在调试时经常出现误报警的现象,使用时很不可靠,他查阅了大量的有关方面的专业书籍,有问题虚心向老师傅请教,缺配件恳请朋友帮助到兰州购置,经过自己一遍又一遍的制作,一遍又一遍的修改,最终解决了问题。这样的小改革还有很多,上广场副井绞车房的信号系统紊乱、压风机房的断水保护装置改造、绞车道声光指示装置等等,极大的杜绝了平安事故,提高了平安性能,受到了矿领导的高度评价。
在维修设备的过程中,始终是把“节约”放在第一位。在保证平安的前提下他总是把能修复的设备尽量修复,不能修复的设备拆了当配件使用。做到“修旧利废”,“节材降耗”。利用自己所到的电子技术专长,修复了许多被认为报废的电子线路板、开关电子插件、各类开关综合保护装置等等,仅此一项就给海矿节约了数万元资金。
“求真务实,做一个锐意进取的实干家”,他常用这句话勉励自己。工作中思维活泼,爱好广泛,接受新事物比拟快,朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,开拓意识强。同时,他谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重,形成了自己独特的人格魅力,平时团结同志、尊重领导,在同事当中树立了一定威信,相信他将在以后的工作当中表现会更出色。
物业电工优秀员工事迹材料范文 篇4
是实验小学一名普通的体育教师。自参加工作以来,一直默默耕耘在教育教学第一线。20xx年,他光荣地加入了党组织,从此,他以党员的标准严格要求自己,更加努力地工作,以教书育人为己任,以敬业爱岗为准则,以教学改革为动力,扎扎实实地在教育这块沃土上奉献着自己的一切。由于不懈的努力,取得了比较显著的成绩,圆满地完成了学校赋予的教育教学任务,曾荣获“xx市体育先进工作者”、“xx市政府嘉奖”等荣誉称号。这些荣誉,真实地记录着他对教育事业无悔的人生追求。
一、潜心教改,勇于创新,与时俱进
随着素质教育的深入实施,和新课程改革的不断推进,尹老师努力利用新型教育教学理念改造自己、充实自己。他精心设计每一堂课,讲究艺术性,敢于同传统的教学模式和方法挑战,使体育课有特色、有趣味,能增强学生主动参与意识,激发锻炼欲望,使学生想上课、爱上课。例如:再一节直腿后滚翻教学中,他让学生在体操垫子上,听音乐做各种动作,准备活动的内容和形式很新颖。
他还把体育课与其他学科相结合,启发学生积极思维,培养学生的创新精神和多种能力。如:情境教学和语文有关的课文相联系。时常引导学生学会学习,让学生体验自主学习、探究学习、合作学习的快乐,在实践中培养创新意识,为学生提供展示自己聪明才智的舞台。
二、不计得失,无私奉献,享受快乐
尹老师从不只满足于干好自己的本职工作,而是心里始终装着实验小学这个大集体,在到体育组之前他在学校实验室工作过一段时间,在工作中积累了一些有益的教学经验,离开实验室后,平时无论体育组多忙多累,只要实验室有召唤,他总是义不容辞,他清楚记得有一年五月份迎接xx省实验校联查,他白天在上好体育课的同时,中午和晚上还要到实验室加班,每天晚上都要干到十点多钟,一口气连续干了十八天。
今年4月21日,他利用星期天时间,来校为音乐组制作舞蹈道具;5月19日,他又牺牲个人时间,为学校制作创新实践活动大赛——“成功发射”道具;6月10日(星期日)上午,他本想回老家看望父母,主管后勤的弥校长找他说学校的电扇坏了二、三十个,问他有没有空,他二话没说就答应下来,到学校修理损坏的电扇,解了学校的燃眉之急。
今年学校的庆六一活动,市电视台前来进行全程录像,x老师负责音响器材的准备和调试工作,为了配合电视台顺利完成录制任务,他起早贪黑、随叫随到,圆满完成了领导交给的一项又一项任务。像这样的事例不胜枚举,他从来都是毫无怨言并且高效、高质量地完成。
虽然教育教学工作非常繁重,但尹老师从未放松过思想和业务上的学习与提高,总是认真参加每一次的党员生活会,认真学习政治理论,使自己在新时期、新形势下始终保持共产党员的本色,做一名真正合格的共产党员。
默默耕耘、无私奉献是一贯追求,他在奉献的同时也享受着工作给他带来的快乐。在今后的工作中,他决心再接再厉,发挥共产党员的先锋模范作用,以饱满的热情谱写教育事业的新篇章!
做为工会主席,在上级教育工会和校党支部的正确领导下,她积极组织开展“职工之家”建设活动,认真履行工会维权职能,加强民主管理机制建设,配合上级做好民评工作,为教职工办实事、好事,团结动员广大教职工,为学校教育教学取得突出成绩和学校目标管理考核成绩第一做出了贡献,学校工会也被市教育工会评为“工会工作先进集体”。
物业电工优秀员工事迹材料范文 篇5
他——文化水平不高,却热衷于钻研业务;没有任何官职,却尽心为居民服务;没有任何名利,却甘心于无私奉献,所有这一切,用他自己的话概括,只是简单的几个字——“因为我是一名共产党员”。他,就是中央星城小区的维修电工技师、共产党员小邹。
小邹,自20__年到中央星城物业服务中心工作已经3个多年头了,现为嘉臣物业管理有限公司中央星城的维修电工技师。他,是多面手,是万能的,小区里无论什么机械设备有了故障,大家第一个想到的一定是他;他,又是全天候的,无论是在白天,还是凌晨,只要设备设施不能正常运转了,居民第一个想到的还是他;他,被所有的领导、所有的同事及居民都亲切的称为“万能手”。
我是技师,就得要钻研业务
小邹非常喜欢学习刻苦钻研业务知识,而且十分注重政治学习和业务知识的学习,他常说“一个人可以没有文凭,但决不可以没有知识”,平时除参加公司组织的学习以外,还积极自学业务知识,业余时间都用在了钻研业务上,努力将自己的工作吃透,干好。这几年随着设备的更新,新材料、新技术不断应用,原来的理论知识已不能适应新形势。为了掌握这些新知识新技术,更好地开展工作,他坚持自学了很多维修新知识、新技术。
他常说“学无止境”作为技术工人更应懂得多才行。就这样,他凭着刻苦不停地钻研,逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。虽然那么大的小区就他一个技术工,但他从不抱怨,一直兢兢业业,无论白天黑夜还是刮风下雨,无论春夏秋冬还是冰雪霜冻,都做到随叫随到,都要做到哪里有事就奔向哪里。复杂的、简单的、大小机械设备维修,技术精湛,得心应手,深受大家赞誉。
作为一名党员,小邹充分发挥模范带头作用,用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”,工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏,以身作则带头工作。作为中央星城小区物业的一名维修工,他的工作是繁忙的,但他说:“我人多干人多的活,人少我也不能偷懒,既然领导信任咱,咱也得让领导放心,不能辜负大家的期望。”
我是党员,就得要想着群众
作为一名小区的维修工,最大的特点就是总在与居民群众打交道,谁家的屋子漏了,谁家的下水道堵了,哪栋的污水外溢了,都离不开他,每当这时,不管时间早晚,总是毫无怨言,随叫随到,满腔热情的投入工作。
记得去年12月份冬天的一个夜晚,他接到居民水管爆裂的报修电话后二话不说便赶到现场,当时已是凌晨2点多。为了迅速解决问题,减少损失,那一夜他一直干到凌晨4点多,直到修好为止。像这样的事情,他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的,但他从没喊苦,他就这样默默无闻的干着,同事们看在眼里也记在心里。在他的影响下,公司的团队变得更加努力服务小区住户。
他就这样一年四季奔走于小区住户和办公楼之间,整个小区住户无论哪里有事他就出现在哪里,里里外外,忙忙碌碌,他以朴实的行动诠释着他对公司的忠诚和对大家的爱。
物业电工优秀员工事迹材料范文 篇6
小毛是动力厂物业管理处一名普通的维修电工,参加工作30多年来,一直服务在维修一线。无论何时,他始终以饱满的热情投入到工作中,面对物业电工维修岗位繁琐且重复的工作,30年如一日,以微笑传递服务态度,以技术保证服务质量,以尽心尽力的真诚服务感动住户,用精益求精的态度诠释航天服务精神。
24小时开机用心服务
动力厂物业服务范围大,维修工作开展难度和工作量也大,技术要求全面,小毛不仅在最短的时间里熟悉工作环境,摸清各个小区电路的来龙去脉,他还整理电路图,对六院西安集中区住宅区内的电路环境和各个小区的楼宇位置了如指掌,在小毛的脑子里,有一幅幅活的小区平面图。他虽然获得了无数住户的肯定与赞扬,但他永保谦虚,用实际行动做到服务的高质量和零投诉。
小毛日常工作十分繁复,且多紧急事务,无论白天黑夜还是刮风下雨,无论高温酷暑还是冰雪霜冻,始终保持随叫随到的服务精神,手机常年24小时开机。有时候会在正吃饭的时候接到任务,他总是立刻放下碗筷亲自去处理;有时候会在正熟睡时接到任务,他总是赶紧穿好衣服奔赴现场。作为老一辈的维修电工,三十年如一日亲力亲为为住户服务,对此他从无怨言,他说:“对于住户来说,停水、停电都是大事急事,耽搁不得,我们既然在水电维修岗位上,那就要主动为住户排忧解难,要有辛苦我一个,方便千万家的精神。”他乐于帮助住户,服务无早晚、无止境,一个月总有那么几次半夜接到维修任务,每次都忙到凌晨三四点。
他每次上门服务所用的电工“百宝箱”打开后就是一本教科书,除了电工必备工具,里面还有鞋套,便签,垫布……他知道注重细节是优质服务的前提和保证,他精细、热心真诚的服务为他带来了极好的声誉,让很多住户深受感动,同时加大了他的工作量,一些熟识的住户有各种电器故障也会交由他处理,但多年来,他都始终如一,不懈怠任何一份工作。他以非凡的态度面对平凡的工作,践行着“至诚至信,满分满意”的航天服务观。
住户的事就是自己的事
20__年大年三十晚上,已是凌晨,接到小区某栋楼停电的报修任务,毛师傅带着徒弟一起赶赴现场,查看现场情况后,及时维修送电,送电后还没走远,该栋楼又停电。他看到后立即返回。原来当时停电是因为邻里矛盾,楼下住户人为强行断电,送电后,又遭到再断电。当时徒弟对他说那是住户自己的事,我们已经负责送电了,电路没有问题,大过年的回家吧,但毛师傅还是坚持前去帮助处理,耐心做好住户的工作,直到完全正常后才离开。
他都把客户或住户的事当自己的事尽心尽力去处理,让小毛和很多住户成为了朋友。住户有时候来不及打客服报修电话,就直接打电话给他,他总会及时赶过去先处理再帮用户上报。住户家里没有维修材料,他就亲自下楼去买,从不让住户跑腿,有些院子里的老人家庭困难,他会自掏物料费为老人们维修。有一次给一家住户维修完要收十元的维修费,老人眼睛不好家里也困难,掏出一两元钱,多余的钱也找不到,见此情况,他就没收维修费让老人下次维修直接打电话找他就行。
有好几次去住户家维修,小毛发现住户家的“空开”需要更换,他给住户建议更换新“空开”,住户很不理解,认为只要修好电路家里有电就行,换不换是我们自己的事。遇到了很不理解的住户,小毛每次都面带笑容耐心解释“空开”的重要性,讲家庭用电的安全。每年春检,小毛更是事无巨细,他仔细检查每个单元的配电柜,用刷子扫尘土,细心检查线路,尤其重视“空开”。有一次,新来的小徒弟,看到他那样仔细认真,说:“师傅,我们这样检查,太慢了,能不能把有问题的“空开”直接接通,不要用了?”小毛很严肃地制止了此行为,说到:“如果没有“空开”,电路负荷太大很可能会引发火灾!我们既然做,春检、秋检设备我们必须认真,必须到位!”
工作不分内外主动担责
除了本职工作外,他对其它部门的“技术求助”也积极配合,认真对待。20__年小年夜,凌晨,当很多人已进入甜蜜梦乡时,当很多人还沉浸在与朋友年底欢聚的气氛中,当很多人正享受着与家人团聚的喜悦时,小毛和其他物业维修人员在天沣园小区冒着严寒站在冰冷狭小的上水井内抢修爆裂水管。晚上10点多,很多晚归的住户看到工作人员还在现场抢修,询问明天能供上水吗?小毛信心十足地答复:“我们就是干通宵,也要在你们明早起床前恢复供水。”有路人开玩笑地问:“这是小年,管道爆裂你们物业修,那如果是大年三十呢?”小毛肯定地回答:“我们物业没有大年三十,什么时间需要,我们都会到!”面对抢修工作的艰辛和高难度,他不断地鼓励大家,一定要坚持,大家在他的带领下早已忘记严寒是何种滋味。经过紧张的施工,凌晨6点,爆裂管道接通,用户恢复正常供水。看着早起的住户能够用上自来水,他们就放心了。对他们来说,这样的抢修早已是家常便饭。
20__年国庆节小毛所在服务区域的热交换站水泵房突遇漏水并被淹没,领导临时派他前去协助,他带领组员又义无反顾地赶赴现场,国庆节的前四天,他都呆在水泵房里协助维修,成功排水恢复通电。他还主动完善了水泵房增压设备电路图,并绘制水泵房电路控制图。为了绘制好一张图,他常熬到深夜,还亲自负责早晚检查,有人说,这本来不是你的工作,你为什么要承担?他说:“是我主动要求做的,发现了问题,如果我不去做好,不彻底解决好,我就老感觉心里有事放不下。”
古人云:不以善小而不为。小毛精益求精、不图名利,一生做好一件事,把简单的工作做到极致。他执着,善良,细致,热心,追求完美,用实际行动践行着物业人的匠心与服务精神。